自復工復產(chǎn)以來(lái),客運公司為生產(chǎn)運營(yíng)做好了充分準備,截至2020年3月24日,由于受疫情的影響,包車(chē)客運業(yè)務(wù)持續低迷。相比去年3月火爆的包車(chē)市場(chǎng),今年該項業(yè)務(wù)基本處于停滯狀態(tài)。這對客運公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成極大影響。
(受疫情影響,營(yíng)運車(chē)輛大量停運)
面對這一局面,客運公司黨支部主動(dòng)牽頭,召集營(yíng)銷(xiāo)中心和運營(yíng)中心,共商對策,研討方案,為有效促進(jìn)后期業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,經(jīng)過(guò)多次的研討,明確客運公司近期的工作重點(diǎn):一是主動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作,積極維護老客戶(hù);二是認真對待應收賬款工作,利用這段業(yè)務(wù)低迷期,加緊提升回款率,緩解公司財務(wù)現金流壓力;三是提前謀劃疫情過(guò)后的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),包車(chē)業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉向省內非線(xiàn)游、昆明周邊游方向調整,主動(dòng)向旅行社出擊,協(xié)助制定產(chǎn)品及線(xiàn)路報價(jià)。四是認真梳理規范省市兩級公務(wù)用車(chē)平臺調度服務(wù)流程,對省級平臺業(yè)務(wù)服務(wù)保障以來(lái),由于內部管理環(huán)節不暢等因素,長(cháng)期以來(lái)從業(yè)務(wù)的入口到派車(chē)收款等一直運行不暢,問(wèn)題較多。針對這一現狀,客運公司積極邀請集團營(yíng)銷(xiāo)部、租賃公司相關(guān)負責人共同探討制定調度流程,明確責任,提升效率。
(3月24日下午三部門(mén)聯(lián)動(dòng)共同探討“省市”兩級用車(chē)平臺業(yè)務(wù),規范服務(wù)保障的流程)
面對疫情,這是一個(gè)好的開(kāi)端!客運公司將不斷努力,認真鉆研業(yè)務(wù),并有信心恢復以往的活力,真正做到忙起來(lái)!
(3月25日上午云南出入境邊防檢查總站一行3人到公司洽談包車(chē)業(yè)務(wù),總經(jīng)理趙明欣同志親自接待,詳細介紹我公司包車(chē)服務(wù)情況)